so wirst du neukunde

Falls Du unser Anfrageformular noch nicht ausgefüllt hast, dann klicke bitte hier Anfrageformular (das Anfrageformular benötigen wir in jedem Fall), so dass wir im Vorfeld bereits prüfen können, ob wir für Deinen Liebling am gewünschten Datum oder Zeitraum auch Platz haben.

 

SO FUNKTIONIERTS

  • Wir vereinbaren mit Dir und Deinem Liebling einen Vorstellungstermin in unserer Pension. Am Termin sollte Dein Liebling in jedem Fall dabei sein. Bitte auch unbedingt den Impfpass mitnehmen.
  • Bei kurzfristigen Betreuungsanfragen (Betreuungsbeginn innerhalb der nächsten 10 Tage) klicke bitte hier. 
  • Als Tierfreunde "Duzen" wir uns natürlich am Termin. Denn Hunde merken schon am Tonfall und an den Gebärden die freundschaftliche Atmosphäre und sind wesentlich entspannter und zugänglicher.
  • Schon bei diesem ersten Kennenlerntermin, sollte Dein Liebling bitte entwurmt und komplett geimpft sein, sowie keine ansteckenden Krankheiten oder Flohbefall haben. JA, LEIDER MUSS MAN DAS HIER ERWÄHNEN. 
  • Der Vorstellungstermin ist wichtig, da wir in jedem Fall im Vorfeld die Sozialverträglichkeit zu Mensch & Tier sicherstellen müssen - denn unsere Pension hat keine isolierte Zwingerhaltung.
  • Sollte der Ersteindruck erfolgreich verlaufen, so stellt sich jetzt die Frage, ob es nur um eine einmalige oder gelegentliche Tages- oder Übernachtungsbetreuung geht (Standardkunde) - oder ob man als Stammkunde (relativ) regelmäßig und dauerhaft seinen Liebling in unsere Betreuung geben möchte.

PROBETAGE

  • Vierbeiner, die bei uns für mehrere Tage in Folge (d.h. inkl. Übernachtung) Pensionsgast werden wollen, müssen bei uns zuerst einen Probetag und eine zusätzliche Probeübernachtung absolvieren.
  • Vierbeiner, die allerdings nur einmalig eine Tagesbetreuung oder einmalig eine eintägige Übernachtung suchen, benötigen keine Probetage. Siehe auch "Einmalige Betreuung" für 1 x Tagesbetreuung oder Übernachtung.

MEHRTÄGIGE ÜBERNACHTUNG (URLAUBSBETREUUNG)

  • Du planst in den Urlaub zu fahren oder ein Wochenende bei der Familie zu verbringen, dann muss Dein Liebling einige Tage und Nächte (ohne Herrchen & Frauchen) bei uns verbringen. Auch wenn ein Hund kein direktes Zeitgefühl hat, so kennt er doch Gefühle wie "Sehnsucht" oder "Heimweh". D.h. nichts wäre schlimmer, als wenn im Urlaub ein Anruf kommt: "Bello heult und bellt den ganzen Tag rum, er isst nichts und wird zu anderen Pensionsgästen aggressiv... bitte brecht euren Urlaub ab und holt euren Liebling ab..." DAS GILT IN JEDEM FALL ZU VERMEIDEN !
  • Deshalb vereinbaren wir einen ersten Probetag "Tagesbetreuung", um Deinen Liebling für unsere Pension zu sensibilisieren. Denn wenn Dein Liebling nach einem Tagesaufenthalt wieder abgeholt wird, registriert er: "Ich werde wieder abgeholt". Vierbeiner, die noch nie eine Hundepension besucht haben, empfehlen wir sogar einen weiteren Probetag.
  • Danach vereinbaren wir einen zweiten Termin für eine Probeübernachtung. Es macht Sinn die Kuscheldecke mitzubringen. Auch hier wird Dein Liebling am nächsten Tag wieder von Dir abgeholt.
  • Durch beide Termine können wir zum einen "Testen" wie Dein Liebling sich sozial in die Gruppe einfügt (sehr wichtig für Vierbeiner, die noch nie eine Pension besucht haben), aber auch gleichzeitig Deinen Liebling auf einen mehrtägigen "First Class Urlaub" einstimmen.
  • Für beide Termine berechnen wir eine vorher vereinbarte Probepauschale.

Wie wirst Du STANDARDKUNDE oder STAMMKUNDE ?

  • STAMMKUNDE: Um bei uns Stammkunde zu werden, musst Du nichts tun. Du wirst automatisch Stammkunde und genießt die Vorteile einer "Sofortbuchung" einer "Preisgarantie" sowie 25% Nachlass auf den Standardtarif. Sofortbuchung: Dieser kurzfristige Service (heute anrufen - morgen bringen) ist nur möglich, da wir unser Aufnahmekapazitäten auf 50% setzen und somit jederzeit noch Kapazitäten für Stammkunden freihalten können. Als Stammkunde hättest Du allerdings die Auflage Deinen Liebling einmal im Monat zu uns zu bringen. Ob zur Tagesbetreuung oder Übernachtung überlassen wir Dir. Es geht hierbei aber nicht um "Unnötige Geldmache", sondern um für Deinen Liebling einen dauerhaften Bezug zur Pension und zu allen Pensionsgästen aufrechtzuerhalten. 
  • STANDARDKUNDE: Solltest Du es verpassen (oder es sollte Dir nicht möglich sein) Deinen Liebling 1 x im Monat zu uns zu bringen, so wechselst Du automatisch in den Standardkundentarif und musst etwas mehr bezahlen und verlierst die Sofortbuchungsmöglichkeit und Preisgarantie für zukünftige Buchungen.

DAUERHAFTE TAGESBETREUUNG FÜR BERUFSTÄTIGE

  • Du bist berufstätig und möchtest Deinen Liebling nicht den ganzen Tag alleine zuhause lassen, so können wir Dir unsere Dauertagesbetreuung anbieten. Hier ist ein Probetag auch unerlässlich.
  • Um diesen Service finanziell im Rahmen zu halten, erhältst Du als automatischer Stammgast natürlich Sonderkonditionen.  

BEI EINEM BETREUUNGSAUFTRAG BENÖTIGEN WIR UNBEDINGT:

  • Gechipt und registriert (z.B. bei tasso.de)
  • Haftpflichtversicherung
  • Aktuell entwurmt
  • Floh- und Zeckenprophylaxe (sinnvoll in Tablettenform)
  • 6-fache Grundimmunisierung: T:Tollwut / Pi:Parainfluenza / P:Parvovirose / H:Hepatitis / S: Staupe / L: Leptospirose
  • Im Impfausweis sollten 3 Einträge (kleine Aufkleber - meistens vom Hersteller Nobivac) vorhanden sein:
  • T = Tollwut (i.d.R. alle 3 Jahre)
  • L4 = Leptospirose (jährlich)
  • SHPPi = für Staupe, Hepatitis, Parvovirose und Parainfluenza (Zwingerhusten). - (jährlich)